Častým problémem bývá napsat znak či písmeno, které se v české abecedě nevyskytuje, tudíž není příliš snadné vložit jej pomocí klávesnice. AIS proto nabízí pomůcky pro řešení tohoto problému.
V mapě znaků lze nalézt seznam (či tabulku) několika nejpoužívanějších znaků. Patří mezi ně především samohlásky s přehláskou, změkčené souhlásky a další znaky, jejichž umístění na klávesnici není vždy zcela intuitivní.
Mapu znaků je možné vyvolat v některých editačních polích AISu. Především v kartě pacienta, kde je někdy třeba použít cizí znak ve jméně či příjmení pacienta cizí národnosti, případně v dalších případech.
Po kliknutí pravým tlačítkem myši do editačního pole se zobrazí kontextové menu. Obsahuje několik položek reprezentující základní editační operace a položku Mapa znaků... (bývá zpravidla poslední). Po zvolení této položky se zobrazí dialog mapy znaků.
V zobrazené mapě vyhledejte znak, který potřebujete. Tento bude vložen do editačního pole na místo kurzoru.
Výběr a vložení znaku můžete provést třemi způsoby:
Tlačítkem Zavřít opustíte mapu znaků aniž by byl nějaký znak vložen.
Druhá z pomůcek vznikla na základě zkušeností s uživateli AISu.
Stalo se jistým zvykem (zlozvykem) psát přehlasované samohlásky pomocí uvozovek.
Nyní po zapsání takovéto sekvence AIS automaticky doplní správnou přehlasovanou samohlásku.
Takže nejprve zapište znak " (uvozovky) a příslušnou samohlásku -
bude nahrazena přehlasovanou samohláskou("a se změní na ä).